茸店管家用户使用协议
更新日期：2026年1月9日
生效日期：2026年1月9日
欢迎您使用茸店管家管理系统（以下简称“茸店管家”或“系统”），本系统由广西人人宠网络科技有限公司（以下统称“本公司”或“我们”）提供技术服务。请您仔细阅读以下用户使用协议，如果您不同意本协议，将无法使用茸店管家系统。
一、条款提示
1.条款阅读
在使用茸店管家之前，请你务必认真阅读并充分理解《茸店管家用户服务协议》、 《茸店管家隐私政策》以及开通或使用某项服务的附加条款（以下统称“本协议”），特别是关于用户信息的保护、免责及责任限制、争议解决等条款，这些条款可能以粗体或下划线进行标识，请您注意重点阅读。
如果您对本协议的条款有疑问的，请联系我们客服进行询问，我们的客服人员将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要同意本协议或使用本系统，一旦您开始使用本系统，即表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。
2.条款接受
当您按照注册页面提示填写相关信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即构成对您具有法律约束力的文件。如果您不同意本协议或其中任何约定，您应立即停止注册或停止使用本系统。
3.条款修订
茸店管家有权对本协议进行修订及补充，且无需单独和事先通知您。本协议一旦发生变动，茸店管家将会在茸店管家系统公告栏上公布修订及补充后的本协议。如您在本协议修订/补充版本公布后继续使用本系统的，即视为您同意修订后的本协议。
二、相关协议
1.系统版权
茸店管家是指由广西人人宠网络科技有限公司自主开发并享有知识产权等全部合法权益的系列系统产品，包括但不限于茸店管家系统（含网页版、电脑版、手机版(iPhone版、安卓版)、平板端(安卓平板版、iPad版等版本）、宠务管家小程序、企业版小程序等产品和服务。您购买或下载上述某一具体的系统产品不意味着您可使用另一特定类型的系统产品。您在购买或下载某一特定系统产品前，请您务必仔细阅读茸店管家官网 (www.rongdianguanjia.com) 上的产品介绍或其他茸店管家制定、发布的产品说明以购买、下载符合您实际需求的系统产品类型及版本。
2.费用承担
您理解，茸店管家仅提供与本系统相关的技术服务，除此之外产生的其他费用，包括但不限于：
1. 与网络服务有关的硬件设备（如电脑、手机及其他接入互联网的设备）及所需的费用（如为接入互联网而支付的网络资费等）均应由您自行负担；
2. 本系统中的第三方服务，如短信服务费用、支付服务所产生的支付服务费用等。如因国家法律法规政策变化的原因或产品功能的重大变化，导致茸店管家需要向您收取系统服务费之外的其他费用的，茸店管家保留和您重新协商议价的权利。
3. 如您使用的是茸店管家付费版本，在您付费并且成功升级之后，茸店管家支持7天无理由退款，退款后同时关闭相应付费服务。7天后不再支持无理由退款；系统续费后，不予退款（无例外情形），请您务必了解。
3. 产品的控价
茸店管家有权随时依市场情况进行产品/服务价格调整，在价格调整前会提前进行价格变动的公示，如您对价格的调整有任何疑问可以向茸店管家官方人员进行咨询。
三、账号管理规则
1.注册资格
您确认，在您开始注册或使用本系统前，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。如您代表法人或其他组织进行注册，视为您已经获得法人或其他组织的授权，您所代表的法人或其他组织同意受本协议约束。若您不具备前述与您的行为相适应的权利、能力或未经过权利人的合法授权，则您和/或您代表的权利人和/或您的监护人应依照法律规定承担因此产生的一切后果。此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用本系统。
2.账号注册
您将根据茸店管家的注册页面提示，向茸店管家提供注册号码、店铺名称、店铺地址、短信验证码方可完成注册，请您务必确保提供的注册信息真实、合法、有效、准确、及时、详尽和完整，并不断更新注册信息及相关资料，以符合前述要求。您在注册过程中输入的手机号，将成为您找回密码及接收重要的工具，请您务必输入您本人的真实有效的手机号。如您在注册账号时，未使用您本人的真实有效的手机号进行注册，导致密码无法找回，密码泄露或数据泄露等其他任何后果的，茸店管家将不承担任何责任。
3.账号认证
根据国家法律法规及平台管理规则，为了保障您的合法利益，请您在注册茸店管家系统账号后及时提交店铺材料进行认证，并确保在茸店管家系统所提交的店铺认证信息真实、准确、无误。茸店管家有权根据互联网平台的相关规定随时向您要求提供所需材料。若您未能提交准确的店铺认证信息，可能对您的茸店管家账号店铺归属权及其他相关权益产生影响。若后续出现纠纷或争议及一切后果需自行承担。
4.账号变更
用户账号关联店铺数据，不支持以任何方式修改、转让或出借，此规定无任何例外情形，无论何种情况均严禁账号转让。若您私自进行账号转让或出借，由此产生的一切后果均由您自行承担。同时，茸店管家有权拒绝为受让方提供售后服务，并保留对其继续提供服务时收取费用的权利。
5.账号安全
您应妥善保管您的系统账号及密码。如您发现您的注册账号、密码遭他人非法使用，应立即以有效的方式通知茸店管家并提供您作为系统账号所有权人的合法证明文件，您同意授权茸店管家采取一切合理措施以保证您的利益不受损害，并认可该等措施所产生的法律效果归于您自身。
如因您的保管疏忽、您的主动泄露、第三人对您的诈骗或第三人违规操作等原因导致您的注册账号、密码泄露所造成的损失及后果，应由您通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追责，茸店管家不就此承担任何责任。
6.密码找回
如您忘记系统账号的密码，您可通过注册时填写的手机号找回密码。如您无法通过手机号找回密码，您须进一步提供其他有效证据证明您为账号的所有权人，茸店管家方可为您提供密码找回的服务。除此之外茸店管家拥有独立的权力来判断您提供的证据是否足以充分证明您为账号的所有权人，如证据不充分的，茸店管家有权不予提供找回密码的服务，由此产生的损失和责任由您自行承担。
7.账号查询/冻结/注销/解除绑定
您理解并同意，茸店管家根据合理判断，有权在下列情形下对您的账号内容进行查询，冻结、注销您的账号或解除您的账号与第三方账号的绑定：
（1）国家司法、行政、安全机关等权力机构要求；
（2）您通过用本系统账号的操作和交易存在违反法律法规、本协议约定或侵犯第三人合法权益的情形的；
（3）您的账号遭到其他用户投诉，且投诉用户提供一定证据予以证明的；
（4）您实施了影响或侵害茸店管家的合法权益的行为，包括但不限于：
①您存在违反本协议或双方签署的合法有效协议的行为；
②您存在侵犯茸店管家系统著作权、商标权、专利权、专利申请权、商业秘密、技术方案等知识产权或合法权利/权益的行为；
③茸店管家认为您存在与上述行为性质类似或上述风险类似的其他情形。
四、系统使用规则
1.系统的获取
您应当从茸店管家的官方渠道下载(官网、手机应用市场/商店)或茸店管家合作渠道下载本系统，如在其他第三方破解渠道下载茸店管家系统，如造成数据泄露及其他损失则由您自行承担。
2.系统版本购买及升级
我们建议您应当从茸店管家官方渠道购买升级系统版本。如您从第三方渠道购买升级系统版本的，茸店管家无法保证您的账号上功能得到及时的升级解锁、售后建群等服务利益，如因您与第三方购买产生的纠纷及争议，应由您和第三方协商解决。
3.系统的更新
茸店管家保留在任何时候自行决定对其开发的任何系统、版本及其功能进行升级、修改、转移、删除、暂缓或停止提供的权利，茸店管家进一步保留开发新的系统、版本或功能的权利。上述所有系统、版本及功能，除非另有说明，否则仍适用本协议。
4.系统的验收
鉴于茸店管家提供的是统一的系统服务，因此当您注册系统账号并点击同意本协议，由工作人员为您的账号升级系统版本使用权限之日起，即视为系统已经交付并通过了您的验收，您不应以系统服务或功能不符合您的实际需求或期望而要求退款。
5.系统的续费
系统续费，指用户通过官方指定渠道付费，延续已购的茸店管家付费版本系统使用权限及配套服务的行为，也包括未到期前预缴费用锁定权益或价格的提前续订。续费成功后，用户可继续享受对应付费版本的系统功能、官方售后服务等，同时平台将持续提供服务器维护、系统正常运行保障等基础技术支持。
若用户未按约定续费，付费版本服务权限将随有效期届满终止，逾期时间未续费的，系统可能自动锁定，需联系官方付费解锁。
6.禁止性信息
您在使用本系统的过程中，应当遵守国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德。您不得利用本系统储存、发布、传播以下信息和内容或从事下述行为：
（1）违反国家法律法规禁止性规定的；
（2）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（3）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；
（4）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；
（5）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；
（6）存在可能破坏、篡改、删除、影响茸店管家正常运行或未经授权秘密获取茸店管家系统及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意系统、程序代码的；
（7）其他违背社会公共利益或公共道德或依据茸店管家相关用户使用协议的规定不适合在茸店管家系统上发布的。
7.第三方服务
您了解并确认本系统中可能包含由第三方提供的服务，茸店管家只是为了您的便利管理而提供该功能模块，但是茸店管家并不控制第三方的服务内容，也不对其负责。您如需使用此等服务，应另行与第三方服务提供方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险与责任。茸店管家对第三方提供的服务不提供任何形式的保证，或承担任何形式的责任，在使用前需进行决定判断。
8.专项免责约定
您使用茸店管家系统期间，因您运营的门店/医院自身经营行为、违规操作、未遵守相关法律法规及行业规范等原因，导致的任何行政罚款、民事赔偿、刑事处罚等各类处罚或损失，均由您自行承担全部责任。该等情形与茸店管家平台无任何法律关联，茸店管家不承担任何连带责任，亦无需对您或任何第三方承担任何赔偿、补偿义务。
五、商城服务内容
1. 使用茸店管家APP进货商城下订单采购商品，您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在父母或监护人的监护参与下才能使用茸店管家进货商城的相应服务。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
2. 在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等所有相关信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担相应连带责任。
3. 您理解并同意：茸店管家APP进货商城上的供应商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，仅是您向供应商发出的合同要约；供应商收到您的订单信息后，只有在供应商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时（以商品出库为标志），方视为您与供应商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；如果您在一份订单里订购了多种商品并且供应商只给您发出了部分商品时，您与供应商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系；只有在供应商实际直接向您发出了订单中订购的其它商品时，您和供应商之间就订单中其它已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。
4. 尽管供应商做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，供应商仍无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、库存不足等情况；如您下单所购买的商品发生缺货、库存不足时，您有权取消订单，供应商亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。
5. 您在茸店管家APP进货商城购买的商品将按照系统上您所指定的送货地址进行配送。订单信息中列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。
6. 因如下情况造成订单延迟或无法配送等，茸店管家及供应商将无法承担迟延配送的责任：
（1）客户提供错误信息和不详细的地址；
（2）货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
（3）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
六、您的使用权益
1.对用户信息的保证
对您在本系统存储或发布的信息和数据，包括但不限于您的个人信息、会员信息和业务数据等，我们将进行安全保护，但同时您要保证您存储或发布的信息和数据，均通过合法途径获取或具有合法授权，您保证您有权对您存储和发布的信息和数据对外作出充分授权。因前述信息和数据，引发的第三方向茸店管家的索赔、诉讼、纠纷或行政管理部门的处罚等，均由您负责解决并保证茸店管家免责，由此给茸店管家造成损失的，须由您承担。
2.个人信息的保护
茸店管家非常重视用户个人信息（个人信息是指，能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，茸店管家希望通过《茸店管家隐私政策》向您清楚地介绍茸店管家对您个人信息的处理方式，因此茸店管家建议您完整地阅读《茸店管家隐私政策》，以帮助您更好地保护您的使用隐私。
3.系统功能、售后服务的提供
茸店管家向您提供基础或付费开通使用的管理功能以及售后服务，包括但不限于系统的使用解答、系统培训等，您拥有为茸店管家提供和改进本系统的建议权益。
4.数据的提供
根据法律法规的规定或行政机关、司法机构、安全机关等有权机关要求，茸店管家会向其提供您的相关数据。
七、协议的终止
1.您发起的终止
您有权通过以下任一方式终止本协议：
（1）在满足茸店管家账户注销条件时您通过联系客服注销您的账户的；
（2）您明示不愿继续使用茸店管家系统，且符合茸店管家终止条件的。
2.茸店管家发起的终止
茸店管家有权在下列情形下终止本协议，停止向您提供本系统服务，而无需承担任何责任：
（1）您违反了本协议的任一条款，或给茸店管家造成较大不良影响的；
（2）茸店管家无法确认您提供的注册信息的真实性的；
（3）您在使用收费的茸店管家产品和服务时未按约定续费的。
（4）您私自将账号转让给第三人，账号权益失效。
3.法定终止
如协议一方，除为重组或兼并的目的外，通过决议或由法院判令解散，则接收方或指定的债权人代表有权经通知后终止本协议。
4.协议终止后的处理
（1）用户信息披露
本协议终止后，除法律有明确规定外，茸店管家无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。
（2）持有权利
本协议终止后，茸店管家仍享有下列权利：
①在法律法规允许的情况下，继续保存您留存于茸店管家系统中的数据；
②对于您过往的违约行为，茸店管家仍可依据本协议向您追究违约责任；
③对于您已经支付的款项（含续费金额），茸店管家有权不予退还。
八、责任范围及责任限制
本服务协议任何一方违约均须依法承担违约责任。
鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于甲方违约，乙方不应据此要求甲方延长租赁/服务期限或要求甲方退费：
①因网络被攻击或网络服务商导致的服务器或数据中心出现中断服务、故障等问题；
②由于Internet 上的通路阻塞造成茸店管家访问速度下降；
③由于有关国家机关下达涉及有关禁令或类似通知、要求，甲方将在法律和该国家机关允许的情况下尽可能及时地通知乙方，这种情况下，甲方无须承担任何违约责任。
④如因甲方原因，造成乙方连续72 小时不能正常使用服务的，乙方可以终止服务，但非甲方控制之内的原因引起的除外。
⑤一方违反本协议的规定，给另一方造成损失的，应当赔偿另一方的损失，赔偿金额以违约方履行本协议已获得的直接经济利益为限。
九、不可抗力和意外事件
（1）因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
（2）不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。